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李丕征:坚持“科技兴邮”提升邮政行业的科技含量
 【发布时间:2009年02月20日】 【来源:中国电子政务论坛】 【作者:佚名】

国家行政学院电子政务研究中心专家委员会 委员

  中国邮政信息技术局 局长    李丕征 

中国邮政坚持“科技兴邮”的发展战略,利用现代信息技术改造传统产业,不断提升邮政行业的科技含量,全面支撑了各项业务和邮政企业的管理。通过信息化建设,中国邮政各项业务的服务手段不断丰富,信息化软硬件平台建设基本完备,网络覆盖全国范围,应用系统支撑着绝大部分邮政业务的开展,对于业务流程的变革、管理模式的创新、经营管理水平的提高、核心竞争力的增强起着越来越重要的作用。

2008年是中国邮政企业化运行的第二年,在中国邮政党组的正确领导下,全国邮政从事信息化工作的同志紧密围绕邮政改革和发展的大局,结合2008年主要目标任务,齐心协力,克服重重困难,圆满完成了全年各项工作任务,尤其是在南方冰雪灾害、汶川大地震和北京奥运等特殊时期,确保了邮政信息网的安全稳定运行,为中国邮政赢得了荣誉。一年来,通过积极推进邮政应用系统建设,以邮储银行公司业务系统、速递系统二期、11185呼叫中心新平台等为建设重点的应用系统成功上线运行,进一步提升了邮政业务的市场竞争力。

由于2007年做好了基础性工作,我们在保障邮政业务连续性方面进一步提升了水平和能力。在完成全国中心20个应用系统的软、硬件健康检查和预检预修工作的基础上,通过修改和完善业务连续性计划和应急预案等措施来保障信息网的安全运行。适时组织了四川、西藏、广西储蓄系统异地灾备应用接管演练、全国中心10多个应用系统的双机切换演练、骨干网通信设备和省际主备电路、城域网主备电路进行了切换测试、重新规划和完善了安全隔离防火墙的配置、新增防火墙和入侵检测设备,并加强了对机房值班人员的培训等。同时, 08年,以主题为“系统安全、信息安全”的全国邮政信息网的运行维护大区活动成效显著,各省开展的自查和互查工作有效地发现了安全隐患,完善了各项管理规程。通过以上这些工作,提高了邮政信息网的高可用性、安全性及安全管理水平。2008年系统运行质量有了明显的提高。前三季度,平均每月故障时长比去年同期降低了67%。

在确保信息网安全稳定运行的基础上,邮政信息化继续深化业务应用系统的建设和改造工作。邮政目前开办的有金融、速递物流、邮务等三大业务板块,提供信函、包裹、报刊订阅、集邮、金融、速递、物流配送、农资分销、电子商务、商函名址和机要通信等服务。随着业务的发展,要求信息系统能够支撑刚性业务柔性化,适应市场竞争的要求。2008年通过对一批原有信息系统的升级改造,完善和新增了部分业务功能并优化了运行性能,同时,根据总体规划,增加和完善系统间互联接口,加强了相关业务系统间的数据共享,为未来的后台数据分析打下了基础。对于邮政准备开办的一些新业务,如物流和保险,也完成了业务需求的分析等工作。经营管理类应用系统的建设深入发展,其中2008年邮政的财务系统的正式上线运行,实现了全国数据及应用的大集中并与其它关联系统实现了数据自动入账。而邮政的客户营销管理系统和名址信息系统的上线运行为邮政的产品营销提供了有利的支撑。2008年继续加强电子邮政能力建设,促进了邮政电子商务业务的发展。在完善原有的邮政11185呼叫中心、短信平台、支付网关系统和认证系统的基础上,完成了邮政电子商务信息平台系统20个省的工程建设试点及推广工作,相关省开办了邮政电子化支局代收相关机构现金费用和代售各种商品等业务。该平台作为整合各接入渠道的统一后台处理平台,起到了整合接入渠道、推动三流合一、做大规模的带动作用,为邮政电子商务下一步加快发展打下了坚实的基础。

2008年,邮政信息化工作也得到了业界的广泛认可。在长风杯“信息北京十大应用创新成果”评选活动中,邮政信息网建设成果荣获信息化“应用典范奖”。在CECA国家信息化测评中心主办的年度中国企业信息化500强评选活动中,邮政集团公司跻身中国企业信息化50强,刘安东总经理获得“最具远见信息化领导奖”,李丕征局长获得“杰出信息化主管奖”,同时,中国邮政荣获“重大企业信息化建设成就奖”和“优秀信息化建设团队奖”。

2009年是中国邮政集团公司继续深化公司体制改革的一年,对邮政信息化提出了新的要求。要继续做好邮政信息系统的运维工作,不断提高运维的质量。要做好新机房建设以及重点应用系统的建设工作,深入推进信息化、机械化和自动化的融合。继续推进11185平台、电子商务平台的建设,进一步提高对电子商务的支撑力度。继续加强工程项目的流程化、标准化、规范化管理,逐步形成具有邮政特色的项目管理模式。要全力推进企业数据模型的建设和数据分析及挖掘工作,提高数据分析对企业管理和决策的支撑水平。充分重视新技术的发展与引进应用,充分重视管理创新和技术创新,不断推进邮政的技术进步,为邮政企业又好又快发展做好支撑。

作者:李丕征  国家行政学院电子政务研究中心专家委员会专家委员,中国邮政集团公司信息技术局局长。教授级高工。历任陕西省邮政局副局长、中国邮政集团公司信息技术局局长。目前,全面负责中国邮政信息化建设、管理、运行及维护工作。

曾获得陕西省邮电管理局“省邮电青年十大技术状元”、邮电部授予的“全国邮电青年技术专家”称号、陕西省邮电管理局的“省局级有突出贡献专家”、陕西省经贸委、共青团陕西省委授予的“第七届陕西省优秀青年企业家”等称号。任中国计算机学会网络与数据通信专业委员会常务主任。

(此文为国家行政学院电子政务研究中心专家委2009交流材料,转载请注明)
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